Il n'y a pas que la culture qui est en baisse, le nombre de travailleurs aussi. 2011 a été une année ou les annonces de dégraissages se sont succédés sans que les dirigeants osent parler de crise. des dixaines de milliers de personnes sont promis au chômage dans les années qui viennent. Les dirigeants de sociétés ne parlent pas de crise mais ils sont bels et bien d'en créer une. Petit florilège:

L'association du CENTR, regroupant de nombreux registres de ccTLD, vient de faire paraitre son rapport DomainWire Stat Report, un rapport succin de statistiques sur ces domaines de premier niveaux correspondants aux code de pays. Pour rester fidèle à mon blog je vais continuer à comparer la France et les Pays-Bas, deux pays très proches et très différents.

Sur le premier graphique, tout va bien, La France et les Pays-Bas font partie du groupe de tête. les 20 premiers ccTLD représentent 75% du nombre de noms de domaine en code pays. La France à la 12ème position se défend bien étant dans le groupe des ccTLD qui ont plus que 2 millions de domaines. Les Pays-Bas se portent encore mieux, à la troisième place, ils dépassent les 4 millions de domaines^[1]. Il y a beaucoup plus de .nl que de .fr.

Le score des Pays-Bas dépasse celui de la France de plus du double. C'est pas mal pour un pays qui ne la ramène ni au G20 ni au conseil de sécurité et dont la population est presque 4 fois moindre que la France. La carte ci-dessous, extraite du rapport précité montre ce décalage flagrant entre les quelques pays de tête et les suivants.

L'Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, le Danemark et la Suisse ont tous plus de 15 nom de domaine dans leur extension nationale par tranche de 10 habitants. La France plafonne à 3 noms de domaine pour 100 habitants (en comptant large). La France et le Royaume-Uni sont des pays comparables en terme de population, de croissance et d'économie et pourtant la perfide Albion fait presque 5 fois mieux pour garder ses noms de domaine à la maison. Comment cela se peut-il ? L'internet français est-il à la traine ?

S'il ne doit en rester qu'un, ce sera celui là. Le grand bureau de poste central d'Amsterdam (Hooftpostkantoor) vient une nouvelle fois de réduire sa taille pour mieux recevoir le public. Pour y accéder il ne faut plus emprunter la grande porte de cet immeuble XIXe^[1] mais descendre dans la cave où vous attendent des distributeurs automatiques et quelques employés rescapés.

Ce local est l'ancien local postal réservé aux entreprises. Il héberge toujours les boites postales du centre-ville mais maintenant il reçoit aussi le public. Les opérations financières n'ont plus lieu aux guichets de cette nouvelle poste. La baque ING a quitté les lieux pour s'établir à 10 minutes d'ici, sur Rokin, la 250ème agence de la banque^[2].

Cet article pourrait être le prétexte pour vous reparler de la réorganisation de TNT Post. La poste néerlandaise, privatisée en 1986 mais ayant perdu son monopole seulement depuis le début des années 2000. TNT Post poursuit sa réorganisation pour, officiellement affronter la concurrence^[3]. En 2007, l'organisation a annoncé vouloir fermer des milliers de bureaux de poste, chose qu'elle continue encore aujourd'hui. En 2010, elle a annoncé vouloir se débarrasser de milliers de facteurs. Un conflit social s'en est suivit, les facteurs, après plusieurs semaines de grève, ont finalement signé un accord permettant de réduire leur nombre sans qu'il n'y ait de licenciement secs. Du coté de la clientèle, les services sont de plus en plus assurés par des livreurs sous-payés qui multiplient les erreurs. Je ne compte plus les lettres et colis perdus dans mon entourage...

Cet article pourrait aussi être un prétexte pour vous parler des différentes adresses de la poste centrale d'Amsterdam au cours des ages, différents exemples d'architectures de différentes époques. Ce sera peut-être le sujet d'un prochain article.

Lire aussi

> Le dernier bureau de poste à Utrecht

Vous connaissez tous les numéros en 0-800-machin... Les anciens numéros verts indigos et autres couleurs se sont multipliés un peu partout sur le même modèle. Aux Pays-Bas les numéros de service commencent par 0-900. Peu d'entre eux sont gratuits, nombre d'entre eux sont surtaxés. Les néerlandais sont plus fort en commerce qu'en service, alors le coup de fil pour vous aider, ils ne vont pas vous l'offrir...

Pour le français vivant aux Pays-Bas, les numéros de service peuvent être une difficulté supplémentaire. En effet, comment lorsqu'on essaye de les appeler de l'étranger on n'arrive pas à se connecter au bon service. C'est surement une bonne chose parce que la communication surtaxée plusieurs fois peut s'avérer très dispendieuse...

Il y a heureusement une solution. La journal gratuit De Pers (La presse) maintient depuis quelques années une liste des numéros ordinaires correspondant aux numéros de services qu'on a dans les brochures et les courriers des grandes sociétés que tout le monde utilise. Les néerlandais trouvent cette liste très pratique parce qu'elle leur permettent de ne pas payer un service surtaxé. Les français et tous les expatriés devraient trouver cette liste encore plus pratique pour rendre leurs services joignables depuis l'étranger.

La liste s'appelle 0900 actie (promo sur les 0900) et elle est à diffuser largement.

Le site 0900alternatieven (alternatives aux 0900) propose aussi de trouver un numéro dans cette liste en entrant le numéro 0900 correspondant ou le nom de la société.

Le journal De Pers mets aujourd'hui sa liste à jour alors je me permets de la recopier en commentaire pour ceux qui voudraient consulter leur compte par téléphone ou résilier leur abonnement téléphonique depuis la France.

Annoncé en 2007 alors que la poste n'avait pas encore pris les couleurs d'halloween, la fin des bureaux de poste aux Pays-Bas devient de plus en plus certaine chaque jour. Le dernier épisode en date, la fermeture de mon bureau de quartier dans lequel il y avait pourtant des files d'attente tous les jours.

La dernière fois que j'y suis allé, pour récupérer un colis en instance, de grandes affiches annonçaient la fermeture définitive de cette agence. Déjà, les étagères de dépliants et articles en vente avait été remplacés par des cartons de déménagement et les distributeurs de billets avaient étés condamnés. Ce bureau de poste de Centuurbaan n'est pas le seul à avoir fermé. J'ai aussi constaté, les mois précédents, la fermeture des bureaux de Kerkstraat et de Gerard Terborgstraat.

Les grandes affiches donnaient plus de précisions: Un plan du quartier, avec les différentes maisons de la presse et librairies, mises en exergue grâce à de gros logos oranges TNT. Les clients sont donc invités, à partir du 25 Septembre, à faire la queue dans les librairies et les maisons de la presse du coin pour acheter des timbres, envoyer ou retirer du courrier. Là ils pourront comme avant, être sollicités pour acheter du papier à lettre, des cartons à colis ou autres gadgets peu en rapport avec l'activité postale.

Les bureaux de poste (postkantoor) étaient aussi un lieu pour effectuer des opérations bancaires pour les détenteurs de compte Postbank (devenue depuis ING). Les affiches indiquent aussi l'agence bancaire ING la plus proche (hors du plan), incitant sans le dire les clients à utiliser les services bancaires en ligne.

Depuis la fermeture du bureau, je n'ai pas eu à retirer un coli en instance. Je ne sais donc pas ou le facteur va m'envoyer. Selon la carte sur les affiches, le nouveau bureau de poste le plus proche de cez moi est maintenant la supérette Albert Hein. Cette supérette prend son nouveau rôle très au sérieux puisqu'à l'entrée du magasin, il y a maintenant deux grosses boîtes oranges pour déposer son courrier. Pour affranchir le courrier, les agents assermentés sont remplacés par des étudiants sous payés et tout le service devrait être le même; enfin, je n'ai pas envie de vérifier...

Et où sont passés les emplois?

Lorsque l'annonce de fermeture des milliers de bureaux poste à travers le pays, la banque ING et la société TNT ont annoncés qu'il n'y aurait pas de suppression d'emploi. Je suppose qu'il était prévu de recaser les employés déplacés dans les agences bancaires ING et les bureaux de poste restant, comptant sur les départs à la retraite pour faire de la place. C'était en 2007 et à l'époque ces entreprises étaient optimistes et tout le monde les croyaient. Depuis, il y a eu la crise. ING a des problèmes et a reçu des aides de l'état. La banque a commencé à réduire ses effectifs en commençant par les consultants. Le gouvernement vient aussi d'annoncer le relèvement de l'age de la retraite dans quelques années. Tout ceci rend de plus en plus incertaine cette promesse de 2007.

Si quelqu'un en sait plus sur l'avenir et les emplois de ces postiers, anciens employés des bureaux de poste qui ont fermé, il peut laisser un commentaire ci-dessous.

Voir aussi : Le nouveau nom de la poste aux Pays-Bas