France 2 quitte la Hollande
Le lundi, 30 mars 2015. - ik ben frans
Pendant ce mois de la francophonie (le mois de mars), les Pays-Bas ont multiplié les mauvaises nouvelles concernant la langue de Molière et son rayonnement dans le monde. Aujourd'hui le cas France 2 sur le câble et la fin du bouquet Ziggo.
Le nouveau Ziggo
Ziggo, je vous en ai parlé, c'est un « petit » câblo-opérateur néerlandais, basé à Utrecht qui a été attaqué par le lobby des marchands de disques pour couper l'accès à the Pirate Bay. Cette société devait aussi faire de l'ombre à d'autres puisqu'elle a été rachetée par UPC, le géant, filiale de Liberty Global dont j'ai déjà parlé (en mode pas content) sur ce blog. La Commission Européenne a donné son accord pour ce rachat en octobre 2014. Rachat présenté comme une fusion puisque le groupe américain a décidé de garder le nom Ziggo pour l'ensemble de ses opérations aux Pays-Bas.
C'est un très bon choix parce que Ziggo a bien meilleure réputation qu'UPC et pas uniquement sur mon blog. Le problème est qu'à partir du 1er avril, le nouveau Ziggo proposera les bouquets d'UPC et les conditions UPC pour les 4 millions de clients aux Pays-Bas. Ce n'est pas forcément le meilleur choix pour les clients et l'union des consommateurs néerlandais (consumentenbond) est sur le coup avec une campagne qui vise à demander le meilleur des deux mondes. Ils indiquent aux clients des deux entreprises les démarches à faire si on s'estime lésé par les changements dus à cette fusion.
La disparition de France 2
Le bouquet de base de Ziggo proposait 54 chaines pour moins de 19 euros par mois. Parmi ces chaînes, arte, TV5 Monde et France 2 assuraient une bonne présence francophone. UPC ne propose pas France 2. Le géant n'a cure de l'exception culturelle et on se souvient qu'elle avait retiré TV5 Monde de son bouquet de base en 2008... avant de le proposer en produit d'appel HD en 2011.
La disparition de France 2, ainsi que celle de RAI1 du bouquet de base en déçoit beaucoup et en premier lieu ceux qui ont souscrit un forfait Ziggo pour pouvoir regarder cette chaîne. Les clients lésés ont lancé une pétition en ligne mais n'ont pas collecté les 7500 signatures avant la date fatidique du 1er avril.
Les politiques entrent en scène
Même si ce choix concerne deux sociétés commerciales, le nombre d'utilisateurs a fait intervenir les politiques concernés par les français vivants aux Pays-Bas. Des conseillers consulaires ont écrit au directeur général de la nouvelle Ziggo pour leur demander un rendez-vous. Sans succès jusque là.
Un conseiller AFE a posé la question au ministre des affaires étrangères français. La réponse du ministre se borne à rappeler les faits et insiste froidement sur le caractère national de France 2 alors que le ministère consacre d'importants budgets pour des chaines françaises à caractère international (TV5 Monde, et France 24). France 2 leur ferait presque concurrence ? La fin de la réponse, soulignant le problème des droits de diffusion auxquels France 2 devraient faire face à l'international montre que l'enjeu n'a pas été compris. Le contrat traitant de ces droits a été rompu par Ziggo. Ce ne sont donc pas les droits de diffusion qui font obstacle.
Malgré cette ignorance du terrain, le représentant de la diplomatie française, notre nouvel ambassadeur, a rencontré le président d'UPC/Ziggo pour lui faire part de sa préoccupation. Le diplomate ne peut pas faire plus mais cette démarche pourrait peser dans les décisions de l'entreprise.
Enfin le député français pour le Benelux s'est fendu d'une lettre au président de France Télévision qui n'a pu que lui répondre que lui aussi est victime de la décision unilatérale de Ziggo. Un courrier a aussi été envoyé à René Obermann, le président de Ziggo mais il est resté sans réponse.
UPC a toujours raison
Je ne sais pas si le choix d'abandonner France 2 et RAI1 a été bien pesée du coté d'UPC mais il semble que la grosse entreprise n'ait pas l'intention de changer d'y revenir.
C'est regrettable qu'UPC jette France 2 de son offre mais cette société fait souvent des choix qui mécontentent du monde. C'est surement pour cela qu'ils gardent leurs clients captifs. Ce n'est pas toujours facile de quitter cette boite mais les changements récents au sein de Ziggo sont peut-être l'occasion à saisir pour changer de boutique. Dans ce cas, c'est surtout le site du consumentenbond qui devrait proposer l'aide la plus efficace.
Les alternatives
En faisant le point sur la situation le site de la liste «Ensemble, mieux vivre aux Pays-Bas» ajoutent une courte note sur les alternatives à Ziggo pour continuer à recevoir France 2. Il y a bien sûr les offres concurrentes comme celle de Delta qui est citée mais très souvent ces offres sont limitées à une région (La Zélande pour Delta) qui n'était pas couverte par Ziggo.
Le satellite peut aussi proposer une offre concurrente mais la seule offre aux Pays-Bas est Canaldigitaal qui ne propose pas de chaine nationale française. Il reste les offres en clair d'Astra et Eutelsat. France 2 est disponible sur Astra 1M et Eutelsat 5 West A.
Les offres satellite françaises (CANALSAT ou TNTSAT) fonctionnent techniquement aux Pays-Bas mais les conditions générales interdisent toute utilisations hors de France. Si vous disposez d'une adresse et d'un compte en banque en France, il vous est possible d'y souscrire et d'installer votre parabole où vous voulez. Les ondes satellitaires ne s'arrêtent pas à la frontière.
Enfin la page web parle d'offres sur Internet en citant un site de diffusion de flux illégaux mais plus complet que les sites de rattrapage des chaines où la plupart des émissions sont géobloqués. Contre les géoblocages, plusieurs techniques de contournement existent[1] mais elle ne sont pas toujours aussi simples d'utilisation qu'une télécommande de décodeur Ziggo. Mais une fois les techniques acquises, ce sont toutes les chaines françaises disponibles sur Internet qui s'offrent à vous. Un mieux qui nait d'un stupide moins. Encore merci à UPC.
Note
[1] J'essayerais de faire le point sur les moyens de voir la télévision française en ligne un de ces quatre.
Commentaires
le samedi, 4 avril 2015.
On m'a dit qu'il était possible d'avoir toutes les chaines télé TNT francaises par satellite, avec Canaldigitaal aux Pays-Bas. Pour ce faire, il suffit d'acheter un décodeur en France, la carte TNT est en général livrée avec, puis pas besoin d'abonnement. Il faut juste brancher le câble de la parabole sur le décodeur... Ca semble pas trop compliqué.
le mardi, 7 avril 2015.
Je ne crois pas que ce soit Canaldigitaal qui propose ce service quand on voit la liste des chaines disponibles gratuitement ( http://www.canaldigitaal.nl/overlay... ), il y a des chaînes françaises mais nous sommes loin d'avoir l'ensemble des chaînes de la TNT Française. Les chaînes de base n'y figurent même pas.