me in Amsterdam - Thalys : comparatif des services clients - Commentaires2024-03-25T22:41:33+01:00Alix Guillardurn:md5:07206c6c9aaede492a72019a0a63a44aDotclearThalys : comparatif des services clients - Alixurn:md5:a9883ddab4442a8eab6e3a633a68c6e32011-03-01T09:34:03+00:002012-09-14T10:20:01+00:00Alix<p>L'utilisation des coupons HiSpeed (remboursement NS) ne sont pas utilisables en ligne et il faut payer 10 euros supplémentaires pour acheter son billet au guichet. Mais nastia nous explique sur le forum qu'il est possible d'envoyer son coupon par la poste après avoir acheté son billet sur Internet.<br />
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<a href="http://www.leforum.nl/forum/viewtopic.php?f=13&t=26004&p=386539" title="http://www.leforum.nl/forum/viewtopic.php?f=13&t=26004&p=386539" rel="nofollow" rel="ugc nofollow">www.leforum.nl/forum/view...</a><br />
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bon plan</p>Thalys : comparatif des services clients - Alixurn:md5:85fb5b536db022621fa56a90ff634b402010-12-20T12:20:28+00:002012-09-14T10:19:55+00:00Alix<p>Un collègue vient de me demander comment demander compensation à Thalys, j'ai oublié d'undiquer ou se trouvait le formulaire en ligne à mes lecteurs. Vaut mieux tard que jamais:<br />
<a href="https://www.thalys.com/fr/fr/guide-du-voyageur/apres/formulaire-compensation" title="https://www.thalys.com/fr/fr/guide-du-voyageur/apres/formulaire-compensation" rel="nofollow" rel="ugc nofollow">www.thalys.com/fr/fr/guid...</a></p>Thalys : comparatif des services clients - Alixurn:md5:7e60200a7564e3d5e1c76202331c5be42010-07-24T13:38:24+00:002012-09-14T10:19:50+00:00Alix<p>
Je ne sais plus trop, j'ai peut-être attendu un mois pour la NS et un mois trois quarts pour la SNCF. Si tu as envoyé un recommandé avec AR, tu devrais les relancer et peut-être aller au guichet pour avoir des explications parce que ça commence à dater...
</p>Thalys : comparatif des services clients - cile78urn:md5:bcd9ed832f0becace9ae05a7b936702a2010-07-23T23:14:23+00:002010-07-23T23:14:23+00:00cile78<p>Bonjour,<br />
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Peux-tu me dire combien de temps tu as attendu la réponse de Thalys Bruxelles ?<br />
J'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR fin février-début mars et je n'ai toujours pas eu de news.<br />
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Merci pour ta réponse.</p>Thalys : comparatif des services clients - Hervéurn:md5:6a254ec6b11787749e993b9ed15f79dd2010-05-25T12:24:36+00:002012-09-14T10:19:44+00:00Hervé<p>Pas mal, la photo façon "60 millions de consommateurs" ;-D</p>Thalys : comparatif des services clients - Alixurn:md5:c71837a5d06cd6355d8fdc4a3e26f8392010-05-18T09:25:13+00:002012-09-14T10:19:39+00:00Alix<p>
lu on Buzz:<br />
<strong>Jérôme Gonthier</strong> - c'est clair, le fait de pouvoir utiliser les coupons uniquement aux guichets, et ds le cas de la NS, se prendre donc 10 euros de facturation, c'est très clairement du foutage de gueule.
Comparatif très intéressant.
Une question cependant ? Comment as-tu pu envoyer les mêmes réclamations aux 2 organismes ? Car les 2 demandent les billets originaux il me semble , non ?15:07
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<strong>Moi - </strong> J'ai voyagé à deux plusieurs fois de suite. Les retards à répétitions de cet hiver ont fait que j'ai eu beaucoup de sujets de réclamation ce qui m'a permit de mener cette enquète.
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